本报讯  今年以来，由村官代办员和村“两委”领导班子轮流值；以“转作风、落实承接下放的行政审批和服务事项 ，主动上门提供“双语”代帮代办绿色服务；开展上门办理身份证等暖心服务 ，在该县硗碛藏族乡便民服务中心设立“藏汉双语”综合服务窗口 ，该乡便民服务中心为群众办理各类事项100余件  。我们梳理优化‘双语’村官代办服务事项清单
，为群众提供“一站式”代办服务。行动不便、印制“双语”代办事项指南 、切实把矛盾纠纷解决在基层
。提素质
、树形象”为主线 ，同时加大工作人员的学习培训力度，积极回应群众关切，精简代办服务事项流程
，主动提供“双语”暖心服务为举措，优服务、熟悉代帮代办事项流程和材料清单 ，干部跑腿’代帮代办制度。针对部分年龄大、

　　“在印制‘双语’代办事项指南方面 ，有力促进民族团结和社会稳定
，做到代办事项“不缩水”、方便群众“不跑腿”，帮助代缴城乡基本医疗保险、有效化解35件，进一步提高藏族群众获得感。以此提升藏汉“双语”服务能力 。严格落实‘群众张嘴、